Доставка и връщане
Информация за доставка в България
Prestige Carat предлага безплатна доставка до офиси на Еконт и Спиди в цяла България за всяка поръчка, без значение от нейната стойност. Всички бижута се изпращат с опция за преглед, а плащането може да се извърши с наложен платеж или чрез дебитна/кредитна карта през сайта на Prestige Carat.
Поръчки, направени до 18:00 часа в работни дни, се обработват на същия ден. Тези, постъпили след 18:00 часа или в неработни дни, ще бъдат обработени на първия следващ работен ден.
Доставката до клиента се осъществява в срок до 2 работни дни след обработката на поръчката.
Информация за международни доставки
Prestige Carat осигурява международна доставка, която се заплаща от клиента. За държави в рамките на ЕС разходите за доставка са до 20 евро.
Доставката до клиента се извършва в рамките на 5-7 работни дни от обработването на поръчката.
Информация за връщане и замяна
Всяко закупено бижу от Prestige Carat може да бъде върнато в срок до 14 дни от датата на получаване. Върнатият продукт трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без видими следи от употреба или нарушен търговски вид, в съответствие с чл. 55 от Закона за защита на потребителите.
ВАЖНО: Продуктите не трябва да имат следи от използване и трябва да бъдат в оригиналната си опаковка.
Срокът за възстановяване на сумата е между 2 и 5 дни, считано от деня, в който потвърдим, че сме получили обратно пратката.
➤ ПРОЦЕДУРА ЗА ВРЪЩАНЕ:
- Свържете се с нас, за да получите адрес и формуляр за връщане.
- Опаковайте артикула (в оригиналната му опаковка) и включете формуляра вътре в пакета. Препоръчваме връщането да се извърши чрез куриер.
Запазете номера на товарителницата и поискайте потвърждение за изпратените стоки!
Разходите за връщане са за сметка на клиента.
- Връщането се обработва до 5 дни след като потвърдим получаването на пратката. Ще получите имейл за потвърждение, когато връщането бъде обработено и сумата възстановена.
- Ако сте платили онлайн, сумата ще бъде възстановена в сметката, от която е извършено плащането.
- Ако сте платили с наложен платеж, сумата ще бъде преведена по банковата сметка, която сте посочили във формуляра за връщане.