Често задавани въпроси
При закупуване на бижута от Prestige Carat, клиентът получава сертификат за качество, който служи като гаранционна карта с валидност 1 (една) година. Лукселинор ООД притежава валиден лиценз – Удостоверение за регистрация № *******, на основание чл.13 от Валутния закон, издадено от компетентен орган, с описание на разрешените дейности. Всички артикули преминават тестове за качество, гарантирайки, че сребърните изделия, които получавате, са от най-висок клас.
В Prestige Carat провеждаме допълнителни тестове за качество на всички наши бижута, за да гарантираме, че всяко бижу отговаря на най-високите стандарти за майсторство и издръжливост. Тези тестове гарантират, че всеки артикул, който закупите е с изключително качество, предлагащ дълготрайна красота и надеждност.
Prestige Carat предлага БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА до офис на Еконт или Спиди в цялата страна за всяка поръчка, независимо от цената. Всички бижута се изпращат с опция за преглед, а плащането може да се извърши чрез наложен платеж или с карта директно през уебсайта ни Prestige Carat. Mеждународна доставка се заплаща от клиента.
Всеки клиент има 14 дни след получаване на артикул, за да се свърже с нас с въпроси или да върне поръчката си, като заплатената сума се възстановява напълно в рамките на 2-5 работни дни.
Има едно много важно правило, което важи за абсолютно всички бижута – никога не използвайте абразивни препарати, които нараняват, както метала, така и камъните по него. Препоръчваме бижутата да се съхраняват отделно на сухо и тъмно място – например поставени в кутия, но в индивидуални текстилни торбички. Когато миете ръцете си със сапун, винаги сваляйте пръстена си. Избягвайте използването на плувни басейни. Хлорът може да увреди безвъзвратно златните бижута, в резултат на контакт с този химикал, бижутата потъмняват. Бъдете внимателни с химикалите, намиращи се в спрейове за коса, козметика и парфюми – те могат да повредят камъните с течение на времето. Много е важно да знаете, че не бива да се пръскате с парфюм след поставянето на колие или обеци. Напръскайте се с парфюма, изчакайте малко и едва тогава сложете бижуто. Плетените вериги не е добре да се огъват силно. Така те лесно могат да се деформират.